Voimassa 01.11.2015 alkaen

Verkkokauppa

INTER-osat Oy (2632543-6) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tarjoamme palvelullemme myös tyytyväisyystakuun, joka takaa verkkokauppamme turvallisuuden. Näin voit olla varma, että tilaamasi tuotteet toimitetaan sinulle luvatussa ajassa ja kunnossa, vaikket tuntisi kauppaamme ennestään.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan www.inter-osat.fi siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen summa, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

-tilatut tuotteet
-laskun loppusumman
-toimitusosoitteen
-laskutusosoitteen
-maksutavan

Maksutavat

Tuotteet ja niiden rahtikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna sekä laskutus. Halutessasi voit valita maksutavaksi myös postiennakon tai Matkahuollon jälkivaatimuksen.

Toimitusaika

Toimitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Ennen klo 16.00 arkisin tilatut osat ovat usein perillä jo pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä.

Toimitustapa ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Sovi palautuksesta etukäteen myyjiemme kanssa. Palauta tuotteet rahti maksettuna. Emme lunasta jälkivaatimuslähetyksiä.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
pankkitilinumerosi
sekä kopio INTER-osat Oy:n tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
INTER-osat Oy
Heinolankaari 24
67600 Kokkola
Suomi

Emme hyvitä yli 30 vrk vanhoja palautuksia kokonaan. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.tilinumeroa.

Ongelmatilanteet

Jos huomaat, että lähetyksesi on vaurioitunut matkalla, tee siitä vahinkoilmoitus heti paikan päällä (Matkahuollon ja Postin henkilökunta opastaa tarvittaessa).

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen christoffer.backlund@inter-osat.fi tai soittamalla 050 350 0686